什么是品質(zhì)

品質(zhì)，是一個漢語詞語，指人的行為和作風(fēng)所顯示的思想、品性、認(rèn)識等實質(zhì)，東西的質(zhì)量。

人的素質(zhì)指人的健康、智商、情商、逆商等狀況和知識、文化素養(yǎng)，品質(zhì)對于人來說不僅僅限于道德，還包括人的健康、能力、文化等因素。物品的質(zhì)量指物品滿足用戶需要的標(biāo)準(zhǔn)，比如：外觀、構(gòu)造、功能、可靠性、耐用性等，如果是產(chǎn)品還包括服務(wù)保障等。