傾聽者是很重要的，人生不如意十之八九，一個(gè)人遇見問題都是無從下手的，就想著講給別人聽，作為傾聽者會(huì)給到迷茫的人意見，幫她擺脫困惑。

傾聽者對(duì)于敘述者來說無疑是一道光，也許某一句或者某個(gè)字就可以幫助受困者擺脫困難，所以傾聽者很重要。

1、傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關(guān)系的基本要求；

通過傾聽推斷對(duì)方性格、工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、興趣愛好等，可針對(duì)性地深入溝通。

2、傾聽可以表達(dá)對(duì)求助者的尊重；

傾聽是對(duì)說話者的尊重，只有尊重別人才能獲得別人的尊重

3、傾聽能使求助者在比較寬松和信任的氛圍中訴說自己的煩惱；

聽對(duì)方講話時(shí)，聚精會(huì)神地聽，身體前傾，不時(shí)點(diǎn)頭，適時(shí)回應(yīng)，不僅是尊重對(duì)方，還會(huì)讓對(duì)方深受鼓舞，打開心扉。

一．傾聽的重要性：

(1)善于傾聽的人，別人歡迎，自己長(zhǎng)智。學(xué)會(huì)傾聽，可以消除誤解，縮短彼此之間的距離，促進(jìn)理解。

(2)傾聽是美好關(guān)系的贈(zèng)禮。別人的心靈是被傾聽打開的。憑借傾聽所營(yíng)造的理解之橋，我們悄悄地叩開了他人的心扉。

(3)認(rèn)真聽別人的訴說等別人發(fā)言完了再說話

認(rèn)真地聆聽比喋喋不休地訴說更容易接近顧客，了解其真實(shí)的需求。聆聽能表達(dá)你對(duì)顧客的尊重，使他愿意把你當(dāng)成朋友，從而使你易于為他提供更周到的服務(wù)。正確含義是：一位好聽眾，才是一位懂得說話的人。上帝給我們一張嘴，兩只耳朵，就是暗示我們“聽”比“說”更重要。