餐廳服務(wù)員的十大用語

作為一個餐廳服務(wù)員，在工作中要善于使用用語來給客人營造舒適的用餐環(huán)境，以下是十大常見的用語：

1. 歡迎光臨：客人進(jìn)入餐廳時，用簡潔、熱情的語言歡迎客人，表現(xiàn)熱情好客的服務(wù)精神。

2. 餐廳位置：客人進(jìn)入餐廳后，要為客人引導(dǎo)位置，為客_

問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好。　4　稱呼語：小姐、夫人、太太、首長、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好?！?　祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂?！?　道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了?！》?wù)員應(yīng)正確使用服務(wù)用語：語氣清晰、聲音柔和、語言準(zhǔn)確、簡練清楚、面帶微笑、態(tài)度和謁親切、注意語言與表情一致、不左顧右盼、要垂直恭立、距離適當(dāng)、注視臉的三角區(qū)、答應(yīng)客人的事力爭辦到、不能回答的用時請示、不能隨意。說話文明禮貌

服務(wù)員十大用語有：

1、晚上好，歡迎光臨。

2、您好，這邊請，請進(jìn)、請坐。

3、請問先生、小姐。

4、請稍等。

5、對不起，打擾一下。

6、不好意思，讓你久等了。

7、請慢用。

8、請問還有什么需要，有什么需要請盡管吩

咐。

9、祝您玩得開心。

10、謝謝光臨，請慢走，請帶好你隨身攜帶的物品，歡迎下次光臨。