服務行業(yè)的服務理念論文

服務行業(yè)的服務理念是：專業(yè)經(jīng)營，誠信服務，客戶至上；企業(yè)為本，服務至上；優(yōu)質(zhì)服務，悉心維護；質(zhì)量第一，服務至上，以人為本。服務企業(yè)在定義服務理念時，必須保持服務系統(tǒng)中前臺和后臺的一致性。很多公司在定義服務理念時都包含了“提高雇員自尊，增強雇員滿意度，加快自我發(fā)展，提高服務靈活性”等內(nèi)容。