一次拜訪合肥的一家化妝品專(zhuān)賣(mài)店，這個(gè)店主是女性。第一次去被趕了出來(lái)，第二天再去，女老板態(tài)度比第一天好多了，下班時(shí)，她叫我把產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)和價(jià)格表留下給她看看，讓我改天再去。我知道她又在敷衍我。但又無(wú)計(jì)可施。過(guò)了三天，我準(zhǔn)備又去，但是這次我怕她覺(jué)得我不尊重她，就先給她打電話，哪知道一打電話，她電話停機(jī)了。突然我靈機(jī)一動(dòng)，這不正是一個(gè)好機(jī)會(huì)嗎？我為什么不先給她交電話費(fèi)呢？想到這里，我毫不猶豫的跑到移動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)去幫她交了100塊的電話費(fèi)，接著我就馬上給她打電話，我說(shuō)王老板，我是XX化妝品公司銷(xiāo)售員張學(xué)輝，前幾天您叫我過(guò)幾天再聯(lián)系您，我剛剛給您打電話您電話停機(jī)了，您工作很忙，為了不給您的工作帶來(lái)不便，所以我給您交了100的電話費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)您今天有時(shí)間嗎？王老板一聽(tīng)，可能是有點(diǎn)感動(dòng)，便讓我過(guò)去。很快，5000元的定單拿下了。

案例二：

比如說(shuō)一位顧客在商場(chǎng)看,她只是隨便看看的,不打算想要買(mǎi),只是等人,這時(shí)候她一個(gè)人走到化妝品區(qū),正好"小姐"在那里,為這位顧客介紹"顧客卻說(shuō)"我等人,不買(mǎi)東西!這位"小姐卻說(shuō)"沒(méi)事,你可以先看看我們的產(chǎn)品,試用一下嗎?反正又不收你錢(qián),"這位顧客聽(tīng)了之后,看了看,試了,朋友來(lái)了,顧客走了,半小時(shí)之后,那位顧客又來(lái)了,她說(shuō)覺(jué)得試用了之后很不錯(cuò),特意來(lái)買(mǎi)的.聽(tīng)完之后,可以回想一下.這告訴我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中要有耐心,.......