1、負(fù)責(zé)寄出的人會(huì)得到一個(gè)檔案號(hào)，可以打11185電話查詢。

2、機(jī)要郵寄范圍：國(guó)家機(jī)要文件、重要資料收發(fā)傳遞、干部檔案、某些人事檔案。

3、11185郵政客服電話，中國(guó)郵政集團(tuán)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼。

4、“11185”郵政客戶服務(wù)電話是中國(guó)郵政面向社會(huì)客戶提供的綜合性電話服務(wù)熱線，針對(duì)EMS客戶，“11185”電話可提供上門攬收、業(yè)務(wù)咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務(wù)。

5、“11185”特服電話是EMS連接用戶、方便用戶、服務(wù)用戶的“綠色通道”。

6、EMS客戶無(wú)論在哪個(gè)城市，只要撥通當(dāng)?shù)氐摹?1185”，便可以享受到及時(shí)、方便、快捷的EMS服務(wù)。