客戶價(jià)值是：企業(yè)為客戶提供的價(jià)值；客戶為企業(yè)提供的價(jià)值；企業(yè)和客戶互為價(jià)值感受主體和價(jià)值感受客體?？蛻魞r(jià)值的體現(xiàn)：生存基礎(chǔ)；最好的廣告效應(yīng)；發(fā)展的動(dòng)力；信息鏈、自身完善的推動(dòng)力；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；社會(huì)價(jià)值的被認(rèn)同。