1、電信不是所有的用戶都享受積分服務的，具體要看你辦的是否是他們家的品牌套餐，再加上每個省市的制度也不一樣。

2、具體你可以撥打10000咨詢，如果你享受了積分服務，但是還是顯示賬戶不存在。

3、你同樣可以撥打10000投訴！ (當然有時候也會遇到網(wǎng)頁推送問題或者電信網(wǎng)上營業(yè)廳升級問題，但是情況很少）。