第一種、買家在網(wǎng)站購(gòu)買店鋪并且付款之后，假如網(wǎng)店的實(shí)際信息與客服所描述并不相符，那么這個(gè)時(shí)候買家就可以向客服申請(qǐng)退款，平臺(tái)將會(huì)全額退還。

第二種、買家在網(wǎng)站購(gòu)買店鋪并且支付了定金之后，店鋪的實(shí)際信息與客服描述相符，如果買家自己不想購(gòu)買了，這個(gè)時(shí)候平臺(tái)將扣除定金作為違規(guī)金。

第三種、買家在網(wǎng)站購(gòu)買店鋪并且支付全款之后，店鋪的實(shí)際信息與客服描述相符，這時(shí)由于買家本身的原因而不想購(gòu)買了，平臺(tái)將會(huì)扣除當(dāng)前店鋪售價(jià)的30%作為違約金。