12345這五種舉報(bào)不受理：

1、投訴事項(xiàng)不屬于市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)職責(zé)，或者本行政機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限的。

2、法院、仲裁機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)或者其他行政機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過(guò)同一消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的。

3、不是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的換句話(huà)說(shuō)，職業(yè)打假人為了牟利、知假購(gòu)假的行為，投訴將不被受理。

通俗說(shuō)，投訴就是消費(fèi)者要求市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)解決修理、更換、退貨、退款、賠償損失等自身的民事訴求舉報(bào)則是自然人、法人或者其他組織向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映經(jīng)營(yíng)者涉嫌違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)規(guī)章線(xiàn)索的行為，也就是任何人都可以要求市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查處違法行為。

4、除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過(guò)三年的。

5、未提供規(guī)定的材料的：

1）姓名、電話(huà)號(hào)碼、通訊地址。

2）被投訴人的名稱(chēng)（姓名）、地址。

3）具體的投訴請(qǐng)求以及消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議事實(shí)。