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打開手機(jī)撥打電話

首先打開手機(jī)電話功能，在撥號(hào)鍵盤中輸入“95539”。

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輸入1選擇模式

然后按照電話機(jī)器客服提示，輸入“1”選擇普通話模式。

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說出需要辦理的業(yè)務(wù)

再按照電話機(jī)器客服提示，說出自己需要辦理的業(yè)務(wù)，例如“我要退票”、“退國內(nèi)機(jī)票”等。

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輸入2選擇人工服務(wù)

繼續(xù)按照提示。輸入“2”選擇人工服務(wù)，等待人工接入即可。