關(guān)于SLM是什么解答如下：

1、SLM是服務水平管理的簡稱；

2、 服務水平管理是20世紀90年代末，隨著信息技術(shù)對社會生產(chǎn)、消費的推動而誕生的新名詞；

3、信息技術(shù)的高速發(fā)展給今日的商業(yè)環(huán)境帶來了巨大的變革，信息技術(shù)的應用提高了企業(yè)的競爭力，而企業(yè)對信息技術(shù)越來越深的依賴又極大地促進了IT的發(fā)展，技術(shù)不斷升級，系統(tǒng)不斷革新，IT所扮演的角色舉足輕重。 但是，IT在企業(yè)的發(fā)展中并不僅是發(fā)揮推動器的功能，很多時候，它也是阻礙企業(yè)革新和盈利的重要因素。