4c營銷理論

4C營銷理論是是以舒爾茨為首的一批營銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場營銷理論，是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)。 4C分別代表： 1、欲望和需求（Customer's Wants and Needs） 零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者，因而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和欲望，建立以顧客為中心的零售觀念，將“以顧客為中心”作為一條紅線，貫穿于市場營銷活動的整個過程。零售企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源...