什么是危機公關(guān)

危機公關(guān)指社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關(guān)系，是一個組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，是需要良好的公共關(guān)系活動的策劃來實施和實現(xiàn)的。 從關(guān)系的雙方來講，社會關(guān)系包括個人之間的關(guān)系、個人與群體之間的關(guān)系、個人與國家之間的關(guān)系；一般還包括群體與群體之間的關(guān)系...