買的開心 修的煩心 家居"保修"經(jīng)常忽悠消費(fèi)者
經(jīng)常都會碰到家居產(chǎn)品易損的部分沒在保修范圍、保修期內(nèi),卻有維修費(fèi)產(chǎn)生使用“當(dāng)與不當(dāng)”間界定模糊。 “無論什么家居產(chǎn)品,都承諾保修,最少起碼也是一年,有的廠家還承諾三年,那是廠家的信譽(yù)。現(xiàn)在連買個燈泡都能七天包退,一個月包換,一年維修?!庇腥嗽@樣形容目前的售后服務(wù)市場。 消費(fèi)者對于“保修”一詞已經(jīng)形成了模式化的概念,即只要買回家,在正常的使用范圍內(nèi),規(guī)定保修期間產(chǎn)品出了問題...
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