如何干好客房服務(wù)
客房服務(wù)員的工作是很繁瑣很辛苦很無聊的,客人退房后要更換房間內(nèi)的一次性用具,更換床套床單被套枕套,清洗衛(wèi)生間; 客人有其他需要時還要做跑腿的,比如沒有了廁紙要馬上給客人送去,很多時候還要客串維修工,電視怎么沒聲音、空調(diào)怎么不制冷、衛(wèi)生間電燈不亮,這些事并不是一開始就找電工的,小問題的話都是先呼叫服務(wù)員的,實在解決不了才找電工; 還要打掃像樓梯走廊大廳的衛(wèi)生;遇到搶房時更要馬上快速的打掃整理房間;...