當駐店記者走進川豪裝飾的接待廳時，被眼前的場景所吸引，一位肖先生情緒激烈地對著幾個工作人員在訴說著他裝修的事，“你們看嘛，工程才剛剛開始，人就跑了，咋整？你們能不能幫我繼續(xù)完成裝修嘛？”原來，肖先生找的裝飾公司在開工后不久，就人間蒸發(fā)了，“3.15”剛過不久，肖先生就實實在在地經(jīng)歷了一把家裝陷阱，他憤憤地說到，“原來在報紙上看到的事情，我居然能親生經(jīng)歷，太氣人了！”

經(jīng)朋友介紹，肖先生找到了川豪裝飾，想繼續(xù)他的裝修。記者看到川豪的相關負責人認真地接待著肖先生，做著進一步的協(xié)調(diào)溝通，決定給他解決頭疼的裝修問題。

在后來的采訪調(diào)查中，記者從相關投訴部門了解到，目前家裝市場雖然比前幾年成熟了不少，但由于其不規(guī)范引發(fā)的家裝事件依然時有發(fā)生，像肖先生遇到的這種現(xiàn)象，還不是個別現(xiàn)象，隨著市場的發(fā)展，目前家裝消費呈現(xiàn)出新的消費“陷阱”。

報價低開高走

在施工預算單中，將施工所需要的用料及價格、管理費、設計費等一一羅列出來，并給與20%――30%的優(yōu)惠(這種優(yōu)惠，品牌裝飾公司往往給不出來)，讓消費者感覺“物美價廉”，然后欣然簽了約。裝修決算時，工程實際費用遠遠高于預算單，比如油漆多了一成，電線超了一倍，多出來的料需要補差價。讓消費者頓覺自己上當受騙，低預算的報價裝修竟然比高預算還多出很多。

工程走私單

消費者找到品牌裝飾公司，正考慮其價格時，往往有設計師主動提出，為其推薦熟悉的工長裝修，一樣確保效果和工程質(zhì)量，價格卻會便宜很多，抵擋不住誘惑的消費者往往被說動，當然，這種工程沒有合同保障，沒有監(jiān)理監(jiān)管，當然也不會有售后服務了。消費者想找物美價廉的裝飾公司本無可厚非，但卻讓一些沒責任感的設計師鉆了空子。

合同使用模糊語言

一些裝修公司在簽訂合同時材料和工藝說明使用一些模糊的語言，如：材料的標注以“高級材料”一言以蔽之，而什么是高級材料，只有裝飾公司或施工隊能說得清、說了算，這為他們偷梁換柱打下伏筆。

從上面的常見問題來看，不少家裝企業(yè)為追求短期利益，導致管理粗放、營銷混亂，最終造成業(yè)務難以為繼。這其實是家裝規(guī)范體系的缺失和不健全造成的。從家裝企業(yè)經(jīng)營的角度來說，管理、營銷和技術更新是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)之本。

2008年家裝市場消費更加青睞于品牌，家裝行業(yè)的品牌效應日益凸顯，“兩極分化”態(tài)勢日益明顯。目前，成都的幾大品牌家裝企業(yè)，正在進行裝修各個環(huán)節(jié)的規(guī)范細化，由于各企業(yè)利益的立足點不盡相同，因而具體細化的家裝規(guī)范體系的制訂就顯得十分迫切。本周的駐店記者了解到，川豪裝飾在成都市建筑裝飾協(xié)會的主導下，經(jīng)過行業(yè)代表企業(yè)及行業(yè)權威人士歷時一年的努力，一套涉及設計、工程、材料及服務的家裝規(guī)范操作標準已經(jīng)編撰完畢，并在本屆房交會上隆重推出據(jù)了解，該規(guī)范體系包括12個方面的內(nèi)容，從條款上將裝修嚴格制度化，做到工作問題解決有理有據(jù)，避免員工間的互相推諉和越權現(xiàn)象的發(fā)生，保障消費者的利益，將家裝過程中的各中陷阱，規(guī)避在家裝進行的過程中。有了這套標準后，裝修業(yè)主就可以對照自身享受的家裝各環(huán)節(jié)服務，審查出該家裝工程是否被偷工減料了，是否已經(jīng)達標。