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3·15剛過沒多久,據(jù)調查裝修行業(yè)幾年來均在消費者投訴“榜上有名”,其中水電改造問題尤為突出,主要表現(xiàn)為主材以次充好、價格暗藏玄機。因此,小編列舉了3位網(wǎng)友在“水改”過程中遭遇的典型故事,并請來行業(yè)專家偉星管業(yè)專業(yè)人員做指導老師,“報一報”水管行業(yè)貓膩。
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貓膩1:“水管山寨門”——同名產(chǎn)品,廠家不同
故事現(xiàn)場:小劉裝修的時候,買了一批某知名品牌水管,施工過程中發(fā)現(xiàn)不夠用,就在附近的小店里買了幾根同名字的水管。可是,經(jīng)過小劉比對,發(fā)現(xiàn),前后兩次買回來的水管,雖然管身上都印著同一個品牌標識,但是字體卻不一樣。而兩家建材店的老板都堅稱自己的產(chǎn)品時正宗的,這可讓小劉犯了難。不知所措的小劉,找到了小編,希望找到專業(yè)人士鑒別真?zhèn)巍?/p>
專家指導:首先,建議消費者要到正規(guī)的品牌渠道代理處購買水管,不過不能確定代理商的資質,可以先打電話到廠商的服務中心查詢,就進購買。以偉星管業(yè)為例,就近選擇門店,查詢產(chǎn)品真?zhèn)巍⒆稍兪酆蠓斩伎梢該艽蛉珖赓M電話800-857-6566。
貓膩2:“混淆價格門”——低價誘惑,以次充好欺騙消費者
故事現(xiàn)場:09年4月,小王家開始裝修,五一期間,帶著水工師傅開的清單,去建材市場補充材料。走進一家水電材料店,指名要某個品牌的水管,結果,老板拿出五六中水管作參考,價格都不相同,她頓時就暈了。最后選了老板推薦的一個價格便宜的就下單了,還付了全款。廠家結束以后,水管送到她家里,水工師傅就發(fā)現(xiàn)了問題:小王買來的水管不符合“管徑25毫米、壁厚4.2毫米”的規(guī)格,經(jīng)過和商家溝通后,小王不得不退貨、加錢購買符合要求的水管。最后算下來,貴了。小王感覺被坑了,一個電話找到了我們。
專家指導:其實,水管這個行業(yè),在購買的時候,消費者會覺得很枯燥,就是一大推的數(shù)字,各種非常拗口的尺寸。一部分無良的商家,抓住消費者不了解了這個空子,大做文章。具體到小王的這件事情,有些品牌的管材,有幾種管徑相同壁厚不同的產(chǎn)品。比如,6分口徑的PPR水管,壁厚有4.2MM、3.5MM兩種規(guī)格。普通消費者選購管材的時候,無良商家就會報薄管的價格,以低價誘惑你,等你發(fā)現(xiàn)壁厚不合要求時,以不能退貨只能加錢換購為理由,讓你多掏錢購買需要的規(guī)格。
遇到這樣的情況,消費者最好記住管徑和壁厚兩個規(guī)格,不能圖便宜,首先要選擇符尺寸要求的管材。在付款方面,可先交少量定金,送貨驗收合格以后再付全款,最大程度保證經(jīng)濟利益不受損失,防止上當受騙。
貓膩3:“安裝放水門”——縮短測壓時間,敷衍了事
故事現(xiàn)場:小李家新房入住3個月,衛(wèi)生間開始漏水。他想不通,二手房衛(wèi)生間的水管都是新鋪的,驗收得好好的。怎么才三個月就出問題了?物業(yè)公司的水電工檢修的結果是,PPR熱水管的接口施工技術不合格,造成水壓增加,引起的接口滲漏。這就是小編一直強調的試壓驗收環(huán)節(jié),出了問題。
專家指導:試壓試驗,是水管安裝驗收非常重要的指標。購買管材時,為了保證消費者的安全和利益,廠商都會強調這個環(huán)節(jié)的重要性。以偉星為例,我們的售后服務卡上,特別注明試壓結果,需要消費者和售后安裝人員雙方簽字確認。說明書中,偉星也向消費者介紹了試壓的重要性和各種注意事項。水管驗收的時候,建議一定要到場,測試滿30分鐘為宜,并記錄測試結果,作為驗收憑證之一。