業(yè)主一般較缺乏對圖紙的理解力和對空間的想象力，所以在與業(yè)主溝通時，設計師最重要的是引導其預想或掌握最后的結果。業(yè)主的生活習慣、職業(yè)特征、家庭結構、個性愛好及特殊生活需要等等，是設計師必須了解的。此外，業(yè)主還應該告訴設計師，自己對空間的看法與喜愛的風格，或者偏好的材料，以便設計師從專業(yè)的角度去合理調(diào)整，去分析比較，并與原有的空間有機整合。

有時，在設計方案過程中會產(chǎn)生一些“矛盾”。對此，設計師會引導業(yè)主根據(jù)其自身的需求去權衡取舍，在有限的空間里找出一個最合適、最滿足其切身需求的方案。如果業(yè)主表達出一些錯誤的見解以及認識誤區(qū)，設計師會通過實例加以分析，來引導業(yè)主更新觀念，走出誤區(qū)。

設計師與業(yè)主交流的范圍可以很廣闊，前期的溝通要盡量地詳盡。通過每一次的溝通，獲得每一步的深入。比如把家具的款式、風格、質地，以及色彩、窗飾、配飾、擺設等等構成整個空間的所有元素，一一分析透徹。