首先，作為一名合格的設(shè)計(jì)師，要傾聽(tīng)客戶的想法。而不是急于表現(xiàn)自己的個(gè)人興趣或設(shè)計(jì)概念，滿足客戶的需要才是工作的基本點(diǎn)。完整的家居設(shè)計(jì)方案應(yīng)該是在客戶參與的前提下完成的。設(shè)計(jì)師應(yīng)站在客戶的角度，替他們的生活做全面的考慮而作為客戶，在開(kāi)始裝修之前，最好先翻翻雜志，或參觀一下房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的樣板間。在頭腦中形成一些概念。在見(jiàn)設(shè)計(jì)師之前，最好帶一張平面圖，即使是發(fā)展商提供的售樓書也行。通過(guò)與客戶交談，設(shè)計(jì)師希望了解一些必要的信息，比如：客戶的職業(yè)、性格、品位、生活習(xí)慣、投資意向等；比如家庭的人口狀況、有無(wú)小孩、年齡、男孩、女孩?？腿硕嗌佟⑹欠窠?jīng)常在家吃飯、在哪里看電視，需要書房嗎？家中雜物多么？家具打算買新的、什么品牌、淋浴或盆浴等等問(wèn)題。每個(gè)人的情況千差萬(wàn)別，設(shè)計(jì)師只有充分了解客戶，才能為你量身訂作一套屬于你自己的居室環(huán)境。如果你不是單身，而有一個(gè)家庭，最好是夫婦兩人一起來(lái)，因?yàn)閮扇说纳盍?xí)慣會(huì)有差異，對(duì)空間的要求也會(huì)不同。另外，還有一點(diǎn)要提醒大家的是：客戶切記不要先入為主，在細(xì)節(jié)上過(guò)多干涉設(shè)計(jì)師的工作。有的人在別處看到一些好的設(shè)計(jì)，就希望通通搬到自己家里，實(shí)際上，由于空間不同，在別人那好看的東西，搬到你家未必就好，東拼西湊永遠(yuǎn)不等于設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)溝通是指客戶與設(shè)計(jì)師彼此尊重、相互配合的一種雙方互動(dòng)的關(guān)系?？蛻繇毺岢鲎约阂蠛徒ㄗh，表明自己的風(fēng)格意向，從而在設(shè)計(jì)中做出最佳的方案。

為溝通備好問(wèn)題

在對(duì)家裝知識(shí)一點(diǎn)不了解的情況下，建議您多學(xué)習(xí)一些居室裝飾范例、家庭裝修正規(guī)運(yùn)作程序以及對(duì)裝飾建材種類的大致識(shí)別，您還要多看一些裝飾公司的廣告，通過(guò)他們近期的活動(dòng)確定幾家備選的公司，這樣就不會(huì)盲目地去市場(chǎng)上找設(shè)計(jì)人員了。

學(xué)會(huì)批判與尊重

作為設(shè)計(jì)人員，若有些東西是您不喜歡也接受不了的，您可以提出自己的意見(jiàn)，讓設(shè)計(jì)人員按照您的需要去改，直到您滿意為止。當(dāng)然，您既然選擇了這個(gè)設(shè)計(jì)人員，您還是應(yīng)該給他更多的尊重與包容。設(shè)計(jì)人員的眼光比較專業(yè),經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)豐富，給出的意見(jiàn)往往是比較合理的，您可以盡量聽(tīng)取設(shè)計(jì)人員的意見(jiàn)，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)商量著解決。

細(xì)化各項(xiàng)裝修需求

通過(guò)短暫的了解之后，您最好把設(shè)計(jì)人員帶到您的房子現(xiàn)場(chǎng)量房，讓他對(duì)您房子的整體結(jié)構(gòu)、尺寸、采光狀況有比較直觀的了解。然后讓設(shè)計(jì)人員看您選擇的家具和材料的風(fēng)格和尺寸，充分表達(dá)您自己對(duì)家的憧憬和想法。如家中是否要改動(dòng)房間的原有結(jié)構(gòu)；衛(wèi)生間的管道要不要改變、選擇浴缸還是淋浴房；插座、開(kāi)關(guān)以及家具和電器日后希望擺放的位置等等，把這些全部告訴設(shè)計(jì)人員，讓他來(lái)幫助您“物化”這些想象，使之成為現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景。

客戶與設(shè)計(jì)師的溝通技巧

1、確定投資意向。為了議題準(zhǔn)確了解您裝修的檔次定位，客戶應(yīng)對(duì)自己居室的投資意向做一個(gè)較為詳盡的開(kāi)支計(jì)劃，比如裝修方面的預(yù)備支出，設(shè)備設(shè)施方面的預(yù)備支出等等，以便于議題根據(jù)您的投資做出家庭裝修設(shè)計(jì)方案。向設(shè)計(jì)師說(shuō)明你不喜歡的材料、顏色、造型與布局等。

2、明確生活方式與日常習(xí)性，將自己的家庭人口結(jié)構(gòu)、日常社交往來(lái)、親朋好友的聚會(huì)方式等等詳細(xì)告之議題為空間功能規(guī)劃提供依據(jù)。告知設(shè)計(jì)人員家庭中哪個(gè)成員將居住于哪個(gè)空間里。

3、說(shuō)明電視、音響、電話、冰箱、洗衣機(jī)等的擺放位置。說(shuō)明準(zhǔn)備添置之廚衛(wèi)設(shè)備的品牌、規(guī)格、型號(hào)和顏色等。說(shuō)明準(zhǔn)備選購(gòu)的家具及原有家具的款式、材料、顏色等。

4、收集相關(guān)資料。為了確定自己居室裝修的風(fēng)格，客戶可收集一些居室裝飾范例的書籍，將自己喜好的風(fēng)格或款式如北歐風(fēng)格、日式風(fēng)格、中式風(fēng)格等提供給設(shè)計(jì)師，供其參考。

5、了解家庭裝修運(yùn)作程序。客戶應(yīng)該對(duì)家庭裝修的正規(guī)運(yùn)作程序作一個(gè)大概的了解，并對(duì)裝飾建材的種類有大致的識(shí)別，為設(shè)計(jì)師在選材上提供依據(jù)。

6、尊重和理解設(shè)計(jì)師的勞動(dòng)。為了使每一例家庭裝修都激發(fā)出設(shè)計(jì)師最高的創(chuàng)造熱情，客戶可以在與設(shè)計(jì)師的溝通中對(duì)其勞動(dòng)成果表示尊重和理解，這樣更有得設(shè)計(jì)構(gòu)思的順利進(jìn)行。

7、了解設(shè)計(jì)個(gè)性。除了對(duì)居室本身的關(guān)注，客戶也需要了解一下設(shè)計(jì)師的成果和風(fēng)格，以便于正確選擇設(shè)計(jì)師。