近日，北美楓情在全國范圍終端銷售系統(tǒng)內(nèi)推行“無塵化施工”。該項目的啟動，解決了地板安裝過程中的污染問題。今后，北美楓情地板用戶將體驗到更加完善的服務(wù)――地板鋪裝后無需大力清掃、24小時即可入住。

無塵化施工是指：在地板安裝和施工過程中，采取適當(dāng)?shù)姆缐m措施，集中切割地板、集中堆放安裝垃圾，以減輕或避免因施工或其它因素給安裝現(xiàn)場帶來的污染。

一直以來，北美楓情非常重視為客戶解除地板安裝“后顧之憂”，對“無塵化施工”有過多次嘗試。經(jīng)過對不同方法優(yōu)缺點(diǎn)的分析和實地檢驗的效果對比，北美楓情西安區(qū)域利用帳篷作為主要工具進(jìn)行無塵化施工的措施，以成本低廉、攜帶方便、兼具市場廣告宣傳的作用和客戶反響積極等優(yōu)勢，成了目前市面上所有無塵化施工措施中的佼佼者。

為在安裝施工過程中最大程度為客戶創(chuàng)造服務(wù)價值，北美楓情在西安區(qū)域無塵化施工措施的基礎(chǔ)上，對施工環(huán)節(jié)做了嚴(yán)密周到的規(guī)范流程，并統(tǒng)一安裝工具。經(jīng)過統(tǒng)籌后的無塵化施工，品牌服務(wù)的優(yōu)勢和規(guī)范性更加突出，凸顯北美楓情產(chǎn)品、品牌、售后服務(wù)一體化的實力和高度。

為保證無塵化施工在北美楓情全國銷售終端推廣的速度和力度，從而為終端客戶建立更加完善的服務(wù)體系，北美楓情總公司在費(fèi)用、制度、管理、監(jiān)督等多方面給予支持，并明確安裝人員工作流程、施工工具、施工細(xì)節(jié)的規(guī)范化操作。

“無塵化施工”讓北美楓情的消費(fèi)者體驗了服務(wù)制度化帶來的益處，也為北美楓情贏得了良好的社會效應(yīng)和潛在的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，是北美楓情繼生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、研發(fā)成果、產(chǎn)品質(zhì)量方面達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平后，在品牌化服務(wù)方面又一次走在同類企業(yè)的前列的有力佐證。同時，北美楓情無塵化施工項目的全面展開和不斷完善，在為消費(fèi)者提供品牌化服務(wù)的同時，也將促使市場同行提升服務(wù)水平、促生更加完善的行業(yè)售后服務(wù)體系。

文/洪興華