受金融危機和房市低迷的雙重影響，本市裝修市場逐漸顯現(xiàn)“混戰(zhàn)”局面，使業(yè)主選擇家裝公司時面臨更高風(fēng)險。

對此，市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會日前與有關(guān)部門開始試點“放心家裝進小區(qū)”行動。經(jīng)過篩選，部分在協(xié)會內(nèi)至少繳納過20萬元“質(zhì)量保證金”的精品家裝企業(yè)將組團進小區(qū)設(shè)點，若業(yè)主選擇這些公司裝修，裝修期間或售后服務(wù)遭遇問題或公司倒閉等情況，市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會將先行理賠。

據(jù)悉，本月以來，本市有關(guān)部門已接到30余起業(yè)主關(guān)于裝修公司的投訴。統(tǒng)計顯示，今年第四季度，家裝行業(yè)業(yè)務(wù)量普降3-5成，30%左右的家裝公司開始“關(guān)門大吉”。

“正規(guī)軍”與“游擊隊”拉客戰(zhàn)打到家門口

“免設(shè)計費、免管理費、材料費市場最低價、人工費打折、裝潢后的一年內(nèi)免費保修……”一大疊裝修傳單讓家住楊浦的應(yīng)女士氣憤不已。

11月底房屋開始裝修時，應(yīng)女士按照物業(yè)規(guī)定，在自家房門上留下了裝修聯(lián)系卡，沒想到這卻成了“痛苦”的開始。裝修工人多次向她反映，經(jīng)常有其他裝修公司的業(yè)務(wù)員闖進門詢問房東信息。而她自己也遇到了五六次家裝公司直接上門拉客的事情。

無獨有偶，本月初，沈先生購買的一套位于上海馬戲城附近的高檔樓盤交房，在他拿到新房鑰匙的同時，尾隨而來的是每天幾十個的家裝廣告電話“轟炸”。 沈先生本以為這些都是中小家裝公司或馬路游擊隊，但經(jīng)過調(diào)查，沈先生發(fā)現(xiàn)，一些電話騷擾他的家裝公司在網(wǎng)上口碑較好，有些還頗具知名度。

近30%家裝公司關(guān)門或倒閉

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些拉客現(xiàn)象緣于家裝市場空前激烈的“廝***”，為爭搶客戶，家裝公司直接將戰(zhàn)場開進了小區(qū)與業(yè)主家門口。在某家裝公司負責(zé)楊浦、虹口 “散客業(yè)務(wù)”的小王告訴記者，他每天的業(yè)務(wù)就是背著一大包宣傳單，每小時跑一個小區(qū)，尋找新登記裝修的人家，然后挨家挨戶“公關(guān)”。

記者從市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會了解到，目前全市家裝公司的業(yè)務(wù)量大幅減少?！敖衲耆径认陆?0%，四季度以來，很多公司甚至下降了30%-50%?！?協(xié)會家庭裝潢專業(yè)委員會秘書長王毅向告訴記者，近日接到了許多業(yè)主的投訴，有的反映已經(jīng)向裝潢公司交了幾筆工程款，但施工沒有完成公司就倒閉了，截至目 前，此類投訴已超過37件，“我們在核實情況時卻發(fā)現(xiàn)，被投訴公司不是法人代表的手機停機，就是接待電話是空號。”

據(jù)協(xié)會掌握的情況來看，滬上家裝公司中已有近30%或關(guān)門或倒閉，明年可能有更多的家裝公司面臨同樣危機，其中多數(shù)是平時以價格優(yōu)勢取勝的中小型家裝公司。

裝修行業(yè)協(xié)會嘗試先行賠付

今后在新交房的小區(qū)內(nèi)，業(yè)主可能會看到有統(tǒng)一標識、統(tǒng)一掛牌的家裝企業(yè)，而這些企業(yè)都是精挑細選出來的“放心”企業(yè)。

針對家裝市場現(xiàn)狀，市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會正在聯(lián)合有關(guān)部門共同醞釀“放心家裝進小區(qū)”行動，由家裝行業(yè)內(nèi)部展開“***”行動。經(jīng)過篩選，部分在協(xié)會至 少繳納過20萬元“質(zhì)量保證金”的精品家裝企業(yè)，將組團進小區(qū)設(shè)點，若業(yè)主選擇這些公司裝修期間或售后服務(wù)遭遇問題，市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會將先行理賠。

目前，該行動已在中環(huán)外的三個小區(qū)試點，預(yù)計將在明年春節(jié)前后正式大規(guī)模推廣這一行動。

上海大邦律師事務(wù)所律師張黔林表示，目前不少中小家裝公司都是采取掛靠經(jīng)營的方式，總公司無法對其采取制約措施，一旦有了裝修***，難以保障業(yè)主權(quán)益。若業(yè)主能得到“先行賠付”的承諾，則會直接降低遭遇問題后所付出的金錢和時間成本，保障自己的權(quán)益。