正常來說，付了定金，如果買方拒絕繼續(xù)履行約定的話，這個定金就不退了。如果賣方拒絕履行約定，則要雙倍退還定金。關于定金的規(guī)定是不能超過總金額的20%，否則無效。

如果是訂金，在賣方沒有實際生產，沒有損失的情況下協(xié)商可退。

再說會定制這塊的定金，行業(yè)規(guī)則，一般全屋定制類會做大量吸引客戶的活動，比如說交1000元定金鎖定活動名額，上門量房做方案這些。在沒有量房出方案的基礎上，一般和店家說都能退掉。但如果量了房做了方案，1000元就不好退了哦。至于超過這個金額的定金原則上也能協(xié)商退掉。定制類產品一般在全額貨款付清后才開始下單制作，沒有交清貨款之前一般最多就是設計方案這塊的損失，盡量協(xié)商吧，商家也不容易，好好說話管用。