1、綜合服務(wù)：物業(yè)在入駐之后要負責(zé)處理小區(qū)范圍內(nèi)公共性和綜合性的事務(wù)，接收業(yè)主的意見和投訴，并要定期開展有利于業(yè)主身心健康的文體活動。

2、公共設(shè)施管理養(yǎng)護：小區(qū)物業(yè)還要對小區(qū)范圍內(nèi)的房屋、公共設(shè)施和配套設(shè)施進行日常的管理、養(yǎng)護和維修，比如：小區(qū)的消防設(shè)備、電梯、路燈和路牌等等公共設(shè)施。

3、公共環(huán)境清潔保潔：物業(yè)要聘請專業(yè)的保潔人員來負責(zé)小區(qū)樓道、電梯、道路、花園和其他公共場所的清潔和保養(yǎng)服務(wù)。

4、生態(tài)環(huán)境管理和養(yǎng)護：物業(yè)要聘請專業(yè)人士對小區(qū)花圃和樹木進行種植、澆水和施肥等管理和維護工作，打造健康、綠色的家居環(huán)境。

5、裝飾裝修管理：物業(yè)要對小區(qū)用戶家裝環(huán)節(jié)進行全面的管理和監(jiān)督，避免業(yè)主拆改墻體、破壞承重墻、隨意搭建等行為出現(xiàn)。此外還要對裝修隊伍、環(huán)境污染以及裝修垃圾實行堆放、運輸進行管理和監(jiān)督。

6、車位管理服務(wù)：物業(yè)要制定要車位管理制定，并要引導(dǎo)小區(qū)車輛有序通行和停放等工作。

7、安全保衛(wèi)服務(wù)：物業(yè)要制定小區(qū)的安保制度，除看要安排保安站崗、巡邏和值守之外，還要對外來人員進行登記，確保用戶的財產(chǎn)和人身安全。

8、建立物業(yè)檔案：供一個全面安全舒適居住環(huán)境。物業(yè)要建立好物業(yè)檔案，其中包括物業(yè)產(chǎn)權(quán)、用戶信息、物業(yè)設(shè)計施工圖和電子信息檔案等等。注意檔案的內(nèi)容一定要全面、規(guī)范、科學(xué)和準(zhǔn)確。這樣才能更好的為業(yè)主提供安全、舒適的居住環(huán)境。

9、突發(fā)應(yīng)急搶修處置和管理：物業(yè)要負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、公共設(shè)備的應(yīng)急搶救，比如：小區(qū)供電系統(tǒng)突然出現(xiàn)問題、供水管漏水等等，物業(yè)要第一時間搶修，確保業(yè)主的生活不受影響。

小區(qū)物業(yè)不負責(zé)任怎么辦?

小區(qū)物業(yè)不負責(zé)任，可以通個以下方式投訴處理：

1、找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以;

2、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

根據(jù)《民法典》第二百八十五條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托，依照本法第三編有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，接受業(yè)主的監(jiān)督，并及時答復(fù)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)情況提出的詢問。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施，積極配合開展相關(guān)工作。