如果戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒長(zhǎng)時(shí)間不開(kāi)機(jī)，在很久沒(méi)有用的情況下，再開(kāi)機(jī)的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)如下圖所示的提示“E04對(duì)不起，該頻道未授權(quán)”，無(wú)法正常收看電視節(jié)目。接下來(lái)講解一下這類(lèi)問(wèn)題的解決辦法（只針對(duì)正規(guī)渠道的戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒，改裝或者免定位過(guò)的機(jī)器無(wú)效）。

方法一：請(qǐng)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，直至接收授權(quán)成功，中間過(guò)程不要斷電，直至接收授權(quán)成功，此方法用時(shí)較長(zhǎng)。
方法二：按照999頻道的提示， 編輯短信：04#加密卡卡號(hào)，例如：04#000612345670，發(fā)送至01067689456，稍后手機(jī)會(huì)收到一個(gè)提示短信，耐心等待10分鐘左右，機(jī)頂盒會(huì)收到授權(quán)。

方法三：關(guān)注戶(hù)戶(hù)通官方微信公眾號(hào)，微信搜索“衛(wèi)星直播中心客戶(hù)服務(wù)”，在這個(gè)公眾號(hào)菜單里面有一個(gè)“重發(fā)授權(quán)”功能。

方法四：直接撥打戶(hù)戶(hù)通客服電話4000166666，告知客服人員開(kāi)戶(hù)地址和智能卡號(hào)請(qǐng)客服人員重新下發(fā)授權(quán)指令（注意：客服人員會(huì)詢(xún)問(wèn)機(jī)器使用地址，請(qǐng)告訴客服人員工號(hào)里面的開(kāi)戶(hù)地址，而不是實(shí)際使用地址，不然客服人員拒絕重新下發(fā)授權(quán)指令。
方法五：利用替換法，替換新的機(jī)頂盒和智能卡，然后再替換回來(lái)，此方法比較麻煩，適合在撥打客服和發(fā)送短信都無(wú)效果的情況下使用，注意2015年之前老版本機(jī)頂盒勿用，因老版本機(jī)器已不能開(kāi)戶(hù)授權(quán)，擅自替換會(huì)變磚。