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淘寶申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理多久會(huì)自動(dòng)退?

時(shí)間:2024-07-23 05:21:39 瀏覽量:

淘寶申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理,根據(jù)你的訂單狀態(tài),一般在48小時(shí)到37天,會(huì)自動(dòng)退款。具體如下:1、如果你的訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”,賣(mài)家48小時(shí)不處理,會(huì)自動(dòng)退款。2、如果你的訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài):(1)申請(qǐng)“僅退款”的話,賣(mài)家5天時(shí)間(虛擬商品是3天)不處理,會(huì)自動(dòng)退款。(2)申請(qǐng)的是“退貨退款”,此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程,給你7天時(shí)間完成退貨并填寫(xiě)退貨信息,你提交完退貨信息后,給賣(mài)家的處理時(shí)間,會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,會(huì)自動(dòng)退款。擴(kuò)展資料:淘寶規(guī)則:第三十六條買(mǎi)家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自買(mǎi)家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)賣(mài)家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家。第三十八條買(mǎi)家申請(qǐng)退款后,依以下情況分別處理:(一)賣(mài)家拒絕退款的,買(mǎi)家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;(二)賣(mài)家同意退款或在五天內(nèi)未操作的,且不要求買(mǎi)家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家;(三)賣(mài)家同意退款或五天內(nèi)未操作的,且要求買(mǎi)家退貨的,則按以下情形處理:1、買(mǎi)家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;2、買(mǎi)家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,且賣(mài)家確認(rèn)收貨的,淘寶退款給買(mǎi)家;3、買(mǎi)家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,通過(guò)快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi),賣(mài)家未確認(rèn)收貨的,淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家。參考資料:百度百科-淘寶規(guī)則

1、若訂單顯示為【買(mǎi)家已付款】:可以與賣(mài)家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯(lián)系不上賣(mài)家或賣(mài)家一直未處理退款,在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的2天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。2、若訂單顯示為【賣(mài)家已發(fā)貨】:如果和賣(mài)家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,可以登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】。通過(guò)快遞退貨10天內(nèi)、平郵退貨30天內(nèi),賣(mài)家未確認(rèn)收貨的,淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家

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