按照語音提示進行轉(zhuǎn)接

1、在手機上撥打10000，隨后接通一萬號客服熱線電話。

2、接通客服熱線后，客服系統(tǒng)會自動指引消費者按需求按鍵選擇服務(wù)項目。 其中系統(tǒng)會播報如需人工服務(wù)請按0。

3、跟據(jù)播報按0鍵后，系統(tǒng)提示輸入手機號碼加#號鍵等等。

4、如果是本手機需求人工服務(wù)，就直接按#號鍵，這樣就進入人工語音系統(tǒng)。

需要提醒的是：有時連接人工客服會出現(xiàn)語音等待不通，此時可能時人工客服處于繁忙時段，機主可以選擇等待/刮掉電話隔一會再試。