領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者及其領(lǐng)導(dǎo)活動的簡稱。領(lǐng)導(dǎo)者 ，是組織中那些有影響力的人員，他們可以是組織中擁有合法職位的、對各類管理活動具有決定權(quán)的主管人員，也可能是一些沒有確定職位的權(quán)威人士。

領(lǐng)導(dǎo)有兩層含義，一層是作為名詞，是領(lǐng)導(dǎo)者的簡稱，另一層作為動詞表示，領(lǐng)導(dǎo)者的一種行為，領(lǐng)導(dǎo)者是指在正式組織，組織合法途徑被任用，而擔(dān)任一定管理職務(wù)，旅行社定管理職能掌握一定權(quán)力，肩負(fù)某種管理責(zé)任，以更有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的個人或集體領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。