訪談法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：

1、易于控制多方面的信息

2、可獲得完全的工作資料以免去員工填寫工作說明書的麻煩

3、可以進(jìn)一步使員工和管理者溝通觀念，以獲取諒解還額信任

4、可以不拘于形式，問題內(nèi)容較有彈性，又可隨時(shí)補(bǔ)充和范文，這是填寫問卷法辦不到的。

5、收集方式簡單，易于操作，適用于對文字理解有困難的人

缺點(diǎn)：

（1）、一旦被訪談?wù)邔υL談的動(dòng)機(jī)持有懷疑態(tài)度，則回答問題是就會(huì)有所保留，或工作分析者訪談技巧不佳得等因素造成信息的扭曲

（2）、分析項(xiàng)目繁雜時(shí)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢

（3）、工作分析者的觀點(diǎn)影響的工作信息正確的判斷

（4）、占用員工工作時(shí)間，妨礙生產(chǎn)

（5）、面談?wù)咭讖淖陨砝婵紤]而導(dǎo)致信息失真。