商務談判是指不同的經(jīng)濟實體（其中包括商家和商家，個人和個人等等實體）各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。商務談判是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟目標的手段，是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑，是企業(yè)開拓市場的重要力量。

商務談判是當事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的,明確相互的權(quán)利義務關(guān)系而進行協(xié)商的行為。 一般的商務談判可以分為銷售談判和勞資談判兩種。 商務談判的基本功：保持沉默、耐心等待、適度敏感、隨時觀察、親自露面。 商務談判的指導原則：

1、將心比心2、洞悉優(yōu)勢3、模擬演習4、底線界清5、了解對手6、要有耐心7、隨機應變8、埋下契機。 商務談判的語言技巧：針對性強、表達方式婉轉(zhuǎn)、靈活應變、恰當?shù)厥褂脽o聲語言。 商務談判的語言禁忌：忌欺詐隱騙、忌盛氣凌人、忌道聽途說、忌攻勢過猛、忌含糊不清、忌以我為主、忌枯燥呆板。