危機(jī)公關(guān)指社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會(huì)關(guān)系，是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。它是一種有意識(shí)的管理活動(dòng)。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，是需要良好的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來(lái)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的。

從關(guān)系的雙方來(lái)講，社會(huì)關(guān)系包括個(gè)人之間的關(guān)系、個(gè)人與群體之間的關(guān)系、個(gè)人與國(guó)家之間的關(guān)系；一般還包括群體與群體之間的關(guān)系、群體與國(guó)家之間的關(guān)系。這里群體的范疇，小到民間組織，大到國(guó)家政黨。這里的國(guó)家在實(shí)質(zhì)上是一方領(lǐng)土之社會(huì)，即個(gè)人與國(guó)家之間的關(guān)系就是個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系，而個(gè)人與世界的關(guān)系就是個(gè)人與全社會(huì)之間的關(guān)系。從關(guān)系的領(lǐng)域來(lái)看，社會(huì)關(guān)系的涉及面眾多，主要的關(guān)系有經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系。經(jīng)濟(jì)關(guān)系即生產(chǎn)關(guān)系。此外，宗教、軍事等也是社會(huì)關(guān)系體現(xiàn)的重要領(lǐng)域。