什么是FAQ
FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫,中文意思就是“經(jīng)常問到的問題”,或者更通俗地叫做“常見問題解答”。FAQ是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上提供在線幫助的主要手段,通過事先組織好一些可能的常問問答對,發(fā)布在網(wǎng)頁上為用戶提供咨詢服務(wù)。 在很多網(wǎng)站上都可以看到FAQ,列出了一些用戶常見的問題,是一種在線幫助形式。在利用一些網(wǎng)站的功能或者服務(wù)時往往會遇到一些看似很簡單...
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