微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

面部表情標(biāo)準(zhǔn): 1、面部表情和藹可親，伴隨微笑自然地露出6-8顆牙齒，嘴角微微上翹；微笑注重“微”字，笑的幅度不宜過(guò)大。 2、微笑時(shí)真誠(chéng)、甜美、親切、善意、充滿愛(ài)心。 3、口眼結(jié)合，嘴唇、眼神含笑。 1、對(duì)人目光友善，眼神柔和，親切坦然，眼睛和藹有神，自然流露真誠(chéng)。 2、眼睛禮貌，不左顧右盼、心不在焉。 3、眼神要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)度”。聲音語(yǔ)態(tài)標(biāo)準(zhǔn): 1、聲音要清晰柔和、細(xì)膩圓滑，語(yǔ)速適中...