創(chuàng)維酷開電視

一、檢測(cè)不到升級(jí)包：故障原因： 1、mac沖突；2、后臺(tái)出異常。解決方法：提供機(jī)芯機(jī)型，電視ID或激活I(lǐng)D，拔打創(chuàng)維服務(wù)熱線，或聯(lián)系酷開后臺(tái)查詢確認(rèn)；二、升級(jí)下載過(guò)程中失?。ū热缦螺d進(jìn)度條20%，30%）：故障原因： 1、用戶網(wǎng)絡(luò)異常，或存在訪問限制；2、后臺(tái)服務(wù)器狀態(tài)異常" 解決方法：1、下載失敗后重新反復(fù)按OK鍵重新建立下載（后臺(tái)下載），下載期間用戶勿離開電視，并觀察進(jìn)度條...