“消協(xié)已經(jīng)調(diào)解完我的投訴了，但我覺得商家是在欺詐，我能‘反悔’嗎？”昨天，家住鎮(zhèn)江路的王先生撥打早報維權(quán)熱線13153209640尋求幫助。

買的地板成“雜牌”

王先生稱，去年8月26日，他在海城建材市場看好了一款上海福格牌地板。在安裝過程中，他發(fā)現(xiàn)地板規(guī)格有長江木業(yè)、杉格斯等4個牌子，并不是原來的福格牌，于是他投訴到市北區(qū)消費者協(xié)會。經(jīng)過市北區(qū)消協(xié)調(diào)解，商家答應(yīng)從地板貨款2258元中扣除580元，作為賠償。雙方在調(diào)解書上簽了字。

買家商家各執(zhí)一詞

王先生說，當(dāng)時因為時間較為倉促，就答應(yīng)了調(diào)解方案。后來朋友知道調(diào)解結(jié)果后，告訴他貨物跟消費者要求的不相符，屬于欺詐行為，消費者應(yīng)該要求雙倍賠償。

昨天下午，記者聯(lián)系上了經(jīng)銷商吳經(jīng)理。她認(rèn)為，既然消協(xié)已經(jīng)調(diào)解了，而且當(dāng)時也給王某賠償了，王某就沒有必要再追究什么責(zé)任。

市消協(xié)：可以***到法院

對此，市消協(xié)有關(guān)專家認(rèn)為，《受理消費者投訴規(guī)定》中指出，爭議雙方曾經(jīng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并已執(zhí)行，而且沒有新情況新理由的，投訴不予受理。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，欺詐消費者的行為屬于民事賠償責(zé)任。他建議王某通過訴訟途徑解決。

市北法院的范家強(qiáng)法官告訴記者，如果消費者有充分的證據(jù)，能夠證明經(jīng)營者在出售該種地板時有欺詐行為，消費者可以要求雙倍賠償。法院可以受理***。他說，雙方在消協(xié)主持下根據(jù)真實的意思達(dá)成的協(xié)議應(yīng)該具有約束力，任何一方不能隨意反悔。