1、出票失敗的原因是，本來(lái)訂的火車(chē)是有票。但是因?yàn)橘I(mǎi)票的時(shí)候是重要節(jié)假日，系統(tǒng)極度繁忙，導(dǎo)致在網(wǎng)上訂票也需要排隊(duì)。而排隊(duì)的結(jié)果是訂的票已經(jīng)被一個(gè)排在前面的人先付款買(mǎi)走了，所以就出現(xiàn)出票失敗。但是由于系統(tǒng)過(guò)度繁忙，沒(méi)有對(duì)這張未買(mǎi)的票進(jìn)行處理，使處于一種有未處理訂單的狀態(tài)，所以又不能繼續(xù)訂票。

2、處理方法：對(duì)于這張票，因?yàn)闆](méi)付款，可不作任何處理；想繼續(xù)訂票，只有等系統(tǒng)緩過(guò)來(lái)，刪除了這張出票失敗的票，才可以。